Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam as compras feitas no site lojabravuss.com.br, operado pela Bravuss, com endereço em Rua Coronel José Eusébio, São Paulo – SP, CEP 01239-030. Ao navegar ou comprar no site, você declara que leu e concorda com estes termos.

1. Nosso modelo de operação

A Bravuss vende seus produtos por meio de centros de distribuição e fornecedores parceiros no Brasil e no exterior. Os produtos são enviados diretamente desses centros para o endereço informado por você. Independentemente da origem do envio, a Bravuss é a responsável pela venda, pelo atendimento, pelas trocas e pela garantia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Produtos e informações

Buscamos apresentar os produtos com a maior fidelidade possível. Pequenas variações de tonalidade podem acontecer por causa da configuração da tela de cada aparelho. As medidas estão nas tabelas de cada produto e podem ter uma variação de até 2 cm, própria da produção têxtil.

3. Preços e pagamento

Os preços estão em reais (R$) e já incluem os impostos aplicáveis, inclusive os tributos de importação dos produtos enviados do exterior. Os preços e as promoções podem mudar sem aviso prévio, mas nunca afetam pedidos já confirmados. Em caso de erro evidente de preço, podemos cancelar o pedido com reembolso integral.

Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 12 vezes. Os pagamentos são processados por intermediadores de pagamento certificados; a Bravuss não tem acesso nem armazena os dados do seu cartão.

4. Confirmação do pedido

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Pedidos podem passar por análise antifraude e, se necessário, entraremos em contato para confirmar dados. Se um produto ficar indisponível depois da compra, avisamos você e oferecemos a troca por outro produto ou o reembolso integral.

5. Entrega

Os prazos, as origens de envio e as regras de entrega estão na Política de Envio. Pedidos com mais de um produto podem chegar em pacotes separados.

6. Trocas, devoluções, cancelamento e garantia

Estão descritos na Política de Trocas e Devoluções, que garante o direito de arrependimento de 7 dias e o prazo de 90 dias para reclamação de defeitos. Todas as devoluções são feitas para um endereço no Brasil.

7. Privacidade e dados pessoais

Seus dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e com a nossa Política de Privacidade. Para entregar o pedido, compartilhamos somente os dados necessários (nome, endereço e telefone) com o centro de distribuição e a transportadora responsáveis, inclusive parceiros no exterior quando o produto é enviado de fora do país, sempre com a finalidade exclusiva de entrega.

8. Uso do site

Os textos, imagens, marcas e o layout do site pertencem à Bravuss ou aos seus parceiros e não podem ser copiados sem autorização. É proibido usar o site para fraudes, compras com dados de terceiros ou qualquer ato ilegal.

9. Contato e alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a versão válida é sempre a publicada nesta página na data da compra. Dúvidas: WhatsApp: (11) 94662-5164 · E-mail: suporte@lojabravuss.com.br. Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.